CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Mise à jour le 13/05/2026

1. Présentation du site

Le site Kokeshidoles.com est une boutique en ligne proposant des produits imprimés à la demande (“print on demand”), conçus à partir de créations graphiques originales inspirées de la culture populaire, de personnages réels ou fictifs, et d’univers artistiques des années 1960 à nos jours. L’artiste est Malorie Golote, graphiste et illustratrice. www.maloriegolote.com.

Les produits sont fabriqués et expédiés par le partenaire de production Printful.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels. De légères différences de couleurs, de cadrage ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans et les procédés d’impression.

Chaque produit étant fabriqué à la commande, de petites variations peuvent exister d’un exemplaire à l’autre.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation.

Kokeshidoles se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Kokeshidoles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site.

Kokeshidoles n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Fabrication et livraison

Les produits sont fabriqués à la demande par Printful après validation de la commande.

Les délais de fabrication et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• le type de produit,
• la période,
• le pays de destination,
• les contraintes logistiques des transporteurs.

Kokeshidoles ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués à la demande et personnalisés ne bénéficient pas du droit légal de rétractation.

Aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté sauf :

• produit défectueux,
• erreur de fabrication,
• article endommagé à la réception.

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception, avec photos à l’appui.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à la fabrication, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :

hello@kokeshidoles.com

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

9. Propriété intellectuelle

Les créations, illustrations, designs, logos et contenus présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Les œuvres proposées sont des créations originales pouvant s’inspirer de références culturelles, artistiques ou médiatiques issues de la pop culture.

Kokeshidoles ne revendique aucun partenariat, agrément ou affiliation officielle avec les marques, studios, artistes, franchises ou ayants droit éventuellement évoqués ou artistiquement référencés.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation commerciale des contenus du site sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Usage des produits

Les produits vendus sur le site sont destinés à un usage strictement personnel.

Toute revente, reproduction ou exploitation commerciale des visuels est interdite sans autorisation préalable.

11. Responsabilité

Kokeshidoles ne pourra être tenu responsable :

• des interruptions du site,
• des bugs techniques,
• des dommages indirects liés à l’utilisation du site,
• des cas de force majeure.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Les informations personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.